My complaint:

Op 23 Juni 2012 heb ik star defender via Agem het bedrag is van mijn rekening afgehaald maar tot heden kan ik het spel niet spelen. Het bedrag heb ik via Ideal betaal en is ook binnen 5 min. van mijn rekening af geboekt.

Desired solution:

Dat ik star defender 4 kan spelen en niet voor 60 min. daarom heb ik full betaald