My complaint:

Meer dan 2 maanden geleden dat ik mijn telefoon kwijt ben geraakt. Nu eindelijk die simkaart binnen na meerdere keren bellen en mailen, doet die activatiecode het niet! en ik mag weer wachten tot maandag, als ik de klantenservice uberhaupt te pakken krijg! want meestal krijg je een bericht dat het te druk is en dan verbreken ze gewoon de verbinding.Niet te bereiken dus en ondertussen maar geld blijven afschrijven. Mijn vriend heeft ook al eens problemen gehad met dat hij teveel verbruik had, geld gelijk overgemaakt zou binnen 3 werkdagen geregeld worden heeft uiteindelijk een maand geduurd! ONGELOFELIJK SLECHT DIT

Desired solution:

Er is geen enkele oplossing geboden. Ze doen gewoon alsof er niks aan de hand is en reageren NERGENS op.