My complaint:

Op 26-10-2011 heb ik een nieuw abonnement bij Vodafone afgesloten en daarbij gekozen voor een HTC Chacha. Deze HTC Chacha gaf al snel na aanschaf problemen. De tefefoon viel uit, geheugen zit snel vol, batterij is snel leeg en het systeem werkte niet.
Ik heb dit een tijd aangekeken maar het is echt onwerkbaar. Daarop heb ik de mobiele telefoon naar het Vodafone Servicecenter in Eindhoven gebracht en daar hebben zij hem opgestuurd. Ik heb hem gisteren teruggehaald maar hij vertoont dezelfde klachten en nu doet ook mijn touchscreen het niet meer. Ik ben er dus niets mee opgeschoten

Desired solution:

Ik zie op internetforums dat deze HTC veelal dezelfde mankementen vertoont en denk dan ook dat er een slechte serie is geweest. Ik vind als je een nieuw abonnement afsluit/nieuwe mobiel koopt deze toch minstens 1 a 2 jaar mee moet gaan. Voor mij zou de oplossing gewoon een andere goedwerkende mobiele telefoon zijn waar wel dezelfde functionaliteit op zit als mijn huidige telefoon. Als een goedwerkende telefoon niet mogelijk is zou ik het contract graag zonder kosten willen ontbinden