Complaint: Slechts 3 hotels beschikbaar?

user-200312 on 20 September 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs een Fletcher Hotelgeschenk ontvangen. Helaas kan je slechts 4 weken van tevoren boeken, maar zo is het. Over 4 weken wilde ik graag een nachtje weg, dus ik voer de code in, en zie tot mijn schrik slechts 3 hotels in het hoge noorden beschikbaar… De volgende zin uit het cadeau gaat absoluut niet op: “Met deze voucher kunt u nu direct een hotelovernachting boeken in één van de bijna 60 Fletcher hotels naar keuze!”

Desired solution:

Een hotelovernachting boeken in één van de bijna 60 Fletcher hotels naar keuze

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Fletcher Hotels to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de voorwaarden welke verbonden zijn aan deze voucher doorgegeven aan de gasten.
tevens hebben wij aangegeven dat indien het niet mocht lukken een gewenste boeking te maken, de gasten contact kunnen opnemen met ons via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of