My complaint:

Internet werkt niet,ik vraag het opnieuw aan omdat ik een nieuwe iPhone heb aangeschaft,na 3 keer 20minuten gebeld te hebben eindelijk iemand aan de lijn,die begrijp wat ik bedoel,maar het omzetten naar internet,zou pas 3 weken later kunnen plaatsvinden,na 4 weken nog steeds niets,ben nu inmiddels 11 belletjes keer minumaal 20minuten verder,maar nog niets,dus dan wil ik het contract opzeggen,meneer geen enkel probleem bij hollandsnieuwe,behalve dan dat ze je ook daar 3 weken op laten wachten,en nog steeds gewoon factureren,in hemelsnaam hoe kom ik van deze lui of!

Desired solution:

per derict afgesloten worden bij Hollands nieuwe