My complaint:

Begin mei heb ik een zakelijk abonnement afgesloten bij Vodafone.
Direct werd ik door allerlei vage personen gebeld, gesmst en gewhatsappt.

Ik heb hier zowel schriftelijk, per telefoon als via Twitter Vodafone op geattendeerd.
Men bleef mij naar de dichtstbijzijnde shop verwijzen, ondanks dat ik tijdens het gesprek meermaals heb aangegeven dat dit voor mij geen optie is i.v.m. werk.

Een nieuw nummer krijg ik alleen tegen betaling van een extra bedrag. Ja zo ken ik er ook nog wel een paar.

Inmiddels heb ik alleen met het abonnement vele persoonlijke gegevens over de oude houder van het nummer kunnen achterhalen.
De privacy is ook lekker gewaarborgd, zo te merken. Maar niet heus.

Desired solution:

Kosteloos een nieuw telefoonnummer en het crediteren van het abonnementsgeld over de periode dat ik geen gebruik heb kunnen maken van het abonnement.