My complaint:

Na het indienen van de klacht bij Slimq3 over ongevraagde zendingen werd mij gevraag alleen de tweede zending terug te sturen, waarna de klacht zou worden opgelost. De klacht is gedeeltelijk opgelost. Na retourneren van het 2e pakket heb ik gisteren het bedrag terug ontvangen, waarvoor bedankt.
Helaas is het bedrag van het 1e pakket niet teruggestort. Graag ontvang ik een bevestiging dat ook dit (ongevraagd geincasseerde) bedrag terug wordt gestort!
Of dat ik het eerste (betaald 59,99 euro) pakket ook eerst terug moet zenden voordat ik het bedrag terug krijg. Graag ontvang ik uw reactie.

Desired solution:

Dat het bedrag van het 1e pakket ook teruggestort wordt! En dat er gereageerd wordt op mijn reactie\\\'s over de \\\"oplossing\\\".

Tot mijn teleurstelling worden de ongevraagd verzonden pillen in dichte verpakking niet teruggenomen. Ze werden echter wel ongevraagd verstuurd. Heel jammer dat er zo met klachten om wordt gegaan! Mijn vertrouwen in Slimq3 is geschaad! Van hoge uitzondering is echter ook geen sprake aangezien ik op deze site zag dat de bedragen van meerdere zendingen wel aan anderen zijn teruggestort.
Ik verwacht hier alsnog een juiste oplossing voor!