Complaint: Na 2 proefpakketten heb ik geen wens ik geen 2 abonnementen heb hier ook na ontvangst geen akkoord op gegeven .

user-204432 on 09 October 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na twee proefpakket te hebben ontvangen op de zelfde naam!, kreeg ik een al snel de volgende zending, nadat 2 maal 59,99 afgeschreven was. Eerst gebeld en daarna middels verschillende brieven /emails geprobeerd tot terugdraaien van abonnement toe komen. Tot op heden wordt er stoïcijns gereageerd. Terwijl SlimQ3 juridisch fout zit. Het is al helemaal schrijnend dat er op een persoon gewoonweg 2 abonnementen lopen en ook wordt afgeschreven. Volgende stap is Autoriteit Consument en Markt

Desired solution:

Beide abonnementen terugdraaien. De 2 ontvangen pakketten kunnen opgehaald worden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Kieboom,

Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakketten aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakketten ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

All complaints of