My complaint:
na eerste bestelling blijk je vast te zitten aan vervolgzending en bovendien worden automatisch bedragen van je rekening gehaald
Desired solution:
stopzetten toezending
stopzetten zgn. machtiging
terugbetalen van alle betalingen
Complaint: onbehoorlijk gedrag
user-214422 on 25 November 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Slimq3
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Slimq3 posted
user-214422
Responded on 02 December 2013 at 07:18
er wordt wel actief gereageerd. het abonnement is stopgezet maar de terugbetaling wordt geweigerd terwijl er geen machtiging is afgegeven. Vriendelijk kan je iemand niet noemen die zulke praktijk uitvoert en de oplossing is ook maar half werk. De klacht is dus niet geheel afgehandeld.
Slimq3
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer Bakker,
We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen. Wij kunnen helaas uw betalingen niet terugdraaien.
U bent tijdens het bestellen van uw proefpakket akkoord gegaan met onze actievoorwaarden. Wij verwijzen u naar de actievoorwaarden op onze website. Www.slimq3.com/actievoorwaarden
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland
