Complaint: Onterechte abonnement

user-212099 on 14 November 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op internet had ik in augustus een proefpakket besteld. Kort na ontvangst van tabletten zag ik tot mijn verbazing dat er ineens een bedrag door hun was afgeschreven van mijn rekening. Dit zag ik helaas te laat en kon daarom het bedrag ook niet meer terug soneren. Je zou haast denken dat als je proefpakket besteld dat je niet gelijk aan een abonnement vast zit, maar helaas Hiervan heb ik geen mail of dergelijke ontvangen. In juni krijg ik een pakketje met tabletten en er is weer geld van mijn rekening afgetrokken.
Graag een oplossing hiervoor

Desired solution:

Opzegging van de tabletten en geen verdere pakketjes meer van hun ontvangen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Nap,

We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

All complaints of