Complaint: proefzending Slim Q3

user-203725 on 07 October 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb een proefzending Slim Q3 besteld. Tot mijn verbazing werd er 14 dagen na de proefzending een bedrag automatisch geincasseerd m.b.t. een vervolgzending. Heb deze dezelfde dag nog gestorneerd en Slim Q3 gemaild dat ik geen prijs stelde op een nieuwe zending pillen. Desondanks ontving ik enkele dagen daarna de vervolgzending die ik ook onmiddellijk retour afzender heb gestuurd. Sindsdien word ik gebombardeerd met aanmaningen en incassobureaus. Heb steeds netjes antwoord gegeven maar wel duidelijk aangegeven dat ik niet van zins ben om deze zending te betalen. Immers, ik heb een automatische incasso afgegeven voor een proefzending, maar geen abonnement genomen op een vervolgzending noch een incasso daarvoor afgegeven. Het helpt allemaal niets!

Desired solution:

Een mail van SlimQ3 waarin ze mij verlossen van deze vordering en de bijbehorende aanmaningen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Slimq3 posted

user-203725

Responded on 07 October 2013 at 13:55

Hiermee is mijn klacht slechts gedeeltelijk opgelost. Ik heb nl. niets vernomen van Slim Q3 over de naar hun mening openstaande vordering c.q. acties incassobureau!

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Veldman,

Wij hebben uw klacht gelezen. We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

All complaints of