My complaint:

ik had een proefpakket aangevraagd en 1 maal het vervolg zending nog betaald en geaccepteerd.. tijdens het gebruik van deze zending voelde ik mij steeds minder prettig.. was de hele dag misselijk en ben dus gestopt. toen de 3e zending kwam heb ik deze gelijk terug gestuurd en de automatische incasso geannuleerd. ik heb een email naar slimq3 gestuurd en die vertelde mij dat ik vast zit aan een abonnement en dat ik pas na de 4e zending op kan zeggen. ook beweren ze dat ze de zending nooit terug hebben gehad. (op het pakket heb ik retour afzender gezet)nu hebben zij mij een mail gestuurd dat als ik niet nu betaal ze het doorsturen naar een incasso buro

Desired solution:

dat ik niet hoef te betalen voor producten waar ik geen gebruik van heb gemaakt en ik heb terug gestuurd en dat ik niet meer verplicht word pillen te slikken waar ik niet lekker van wordt doormiddel van een "abonnement". i

ik heb alleen een standaard bericht gehad dat het abonnement is gestopt, nog niets over de aanmaningen, een dag na dit bericht werd mijn email beantwoordt met "wij zien uw betaling tegemoet". tot nu toe heb ik niets meer vernomen maar het verbaast me niets als ik toch nog een aanmaning krijg, gebeurt dit wel plaats ik opnieuw een klacht..