Complaint: Stoppen met verzenden van tabletten slimq3

user-195794 on 26 August 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,Ik heb een tijd terug naar dat ik de 1e zending heb gehad meteen gebeld dat ik de volgende zending tabletten dat ik hier geen gebruik meer van wil maken,maar ik was te laat om het te wijzigen, volgens u.Ik kreeg van de week wederom een nieuwe doos in de bus, en het was 13-8 van mijn rekening . afgeschreven. Bij deze wil ik nogmaals aangeven dat ik geen tabletten meer wil ontvangen en dat jullie mij uit het systeem verwijderen .[Ik ga naar de bank om het stop te zetten,dat u het bedrag niet meer kan afschrijven ]

Desired solution:

Ik zou het bedrag dat U op 13-8-13 heeft afgeschreven terug willen hebben en ik stuur de tabletten retour en dat ik uit u systeem verwijderd wordt. mv.gr Inge

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from Slimq3

12 years ago - Geachte mevrouw Inge, Uit uw bericht kunnen wij helaas geen klantgegevens opmaken. Om deze reden kunnen wij ook geen contact met u opnemen. Middels dit bericht willen wij u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met ons. Als u aangeeft dat u belt naar aanleiding van dit bericht willen we tot een gezamenlijke oplossing komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Message from Slimq3

12 years ago - Geachte mevrouw, Naar aanleiding van het vermeldde factuur nummer hebben wij uw klantgegevens gevonden. Wij kunnen zien dat het abonnement inmiddels is geannuleerd. Ter bevestiging zullen wij u hier nog een e-mail over sturen. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van het vermeldde factuur nummer hebben wij uw klantgegevens gevonden. Wij kunnen zien dat het abonnement inmiddels is geannuleerd. Ter bevestiging zullen wij u hier nog een e-mail over sturen.
Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

All complaints of