Complaint: slimshirts besteld en niet ontvangen!

user-77600 on 02 January 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 16 novmeber 2 slimshirts besteld en 19 november de voucher geactiveerd.Ik heb €26 betaald voor de shirts en €6.95 bezorgkosten. De shirts zouden binnen 3 weken bezorgd worden. Ik ben nu al anderhalve maand verder en heb nog niets ontvangen. Heb al vele malen gebeld met Groupon maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd.Ik heb zelfs al contact opgenomen met de partner die de shirts levert maar die sturen mij ook mails waar ik niets mee kan. Heb vandaag WEER een mail van Groupon gekregen dat het ongeveer nog 2 weken gaat duren. Ik word hier moedeloos van.Ik wil de shirts niet meer want ze waren voor een kerstkadootje. Ze hebben zich bij lange niet aan de leveringsvoorwaarden gehouden.Heb ze al gevraagd om geld retour.Maar daar wordt niet op gereageerd.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik nu mijn geld terug krijg wat ik al 16 november betaald heb.Dat is €26 plus € 6.95 verzendkosten. Samen € 32.95

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Dit is nog niet opgelost. Ik heb niet mijn geld terug. Vanmorgen kwam er een pakketje met slechts één shirt inplaats van twee die ik besteld heb. De verpakkingsbon is erg onduidelijk. Er staat op dat er twee shirts geleverd zijn maar er staat ook op incompleet. Ze bedoelen daar misschien mee dat er maar één shirt in het pakketje zit maar er staat nergens dat ik nog een tweede kan verwachten. Laat staan waneer en of het er ooit van komt.

All complaints of