Complaint: slinkse verkooptruck

user-179798 on 23 May 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 17 mei werd ik gebeld door ene heer de Wit, hij vertelde mij dat ik een enquete ingevuld zou hebben en hij kon mij iets daarvoor gratis aanbieden, ik heb thuis navraag gedaan, ik en mijn man en kinderen hebben NOOIT met een enquete meegedaan!!!!!!! Schandalige verkooptruck is dit om mensen verplicht aan iets vast te laten zitten als ze niet op tijd terugmailen dat ze vd volgende zending afzien!!!!!
Krijg ik de verzendkosten nog terug als ik dat waardeloze kralenpakket terugstuur??????

Desired solution:

Oplossing: LECTURAMA moet mensen niet meer bellen,met mooie verkooppraatjes, als ik merk dat iemand van mijn vrienden of familie door jullie op die manier benadeeld is ga ik naar het programma KASSA, ik heb van het pakket een filmpje gemaakt en het telefoongesprek opgenomen, dat raadde mijn dochter aan, ik stond in de pisregen naar dhr de Wit te luisteren, eigenlijk had ik meteen op moeten hangen!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of