Ik heb de laatste 2 weken heel erg sloom internet, tijdens het gamen is mijn ping normaal 40-50 maar nu loopt ie soms op tot 200! Mijn download snelheid is ook gezakt van 450-500 kbs naar 20-80 kbs!
Mijn internet weer op de normale snelheid krijgen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 22 May 2011 at 21:05
het is goed opgelost!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw de Vries,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw vraag in behandeling genomen. Ik heb de internet lijn voor u nagemeten, deze levert een dusdanige snelheid dat 400/500 kb/ps geen belemmering mag vormen, vanaf het modem is de verbinding dan ook in orde. Mocht u draadloos internet gebruiken, dan kan de verbinding door bepaalde factoren in de omgeving verstoord worden, Om dit op te lossen kunt u proberen het kanaal van het modem te wijzigen, u vindt meer informatie op de volgende pagina:
http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/11027
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
