My complaint:

zending gouden sieraden zijn op een ander adres afgegeven, dan aan geadresseerde verhoogd aansprakelijk

dit is 6 maanden tijd de derde keer, waarvan 2 maanden geleden een zending zoek is geraakt en nog niet gevonden.

Desired solution:

bezorgers `s morgens wakker schudden voor ze in de auto stappen (goed bedoeld)