user-99101 on 27 April 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Op 1272 NS/270 wordt herhaaldelijk post bezorgd voor de buren op 268. Voor het gemak, want voor de brievenbus van 268 moet de bezorger van de fiets afstappen.
De juiste postbezorging, want ik ben niet van plan nog langer door te gaan met het doorgeven van post aan de buren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
13 years ago - Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje Post nl brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Vos,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
