My complaint:

Op 13 mei 2012 een Groupon aangekocht voor € 89 voor het bouwen van een website (waarde € 694,88). Na aankoop bleek al snel dat de eigenaar Wolter Slot niet binnen redelijke termijn in actie kwam behalve wanneer je een extra bedrag van € 89,25 betaalde om bovenaan de wachtlijst te komen. Omdat ik snel online wilde zijn hier voor gekozen. Na een periode van stilte bleek dat er bij Slot Webdesign iets mis was gegaan (was geen nota gestuurd en dat betekende niet boven aan de wachtlijst geplaatst). Op 20 juli 2012 met spoed € 89,25 overgemaakt, waarbij de toezegging werd gedaan dat de website/webshop uiterlijk op 6 augustus 2012 online zou zijn. Vanaf dat moment geen enkel contact meer gehad. Er wordt niet meer gereageerd op mails en de telefoon wordt niet opgenomen / is onbereikbaar (na paar keuzes in keuzemenu ingesprektoon). Vandaag klacht ingediend bij Groupon en aangifte gedaan bij politie.

Desired solution:

Terugstorting van het totaalbedrag ad € 179,50 en het zou mooi zijn als daar nog een bedrag bijkomt ter compensatie van de geleden schade.