Complaint: slots

user-152672 on 11 January 2013 about Holland Casino in category Casino/entertainment

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige maand op 1 zelfde slotmachine gespeeld het begon met 50euro dan 100euro voor ik het wist had ik al 500euro verloren op de zelfde kast en na paar uurtjes was ik 4.000euro kwijt ik negrijp niet dat die kast zelgs geen 1000euro terug heeft betaals ik zit er elke dag aan te denken omdat het zuur verdiende centen zijn ik zou heel graag weten hoe dit kan want ik kan het niet achter mij laten ik ga alle stappen ondernemen want het was al de 5 de keer dat ik daar kom een elke keer heb ik al mijn geld kwijt op de slots zonder niets terug te krijgen ik ga hier niet mee akkoord in de laatste jaar ben ik 5 keer geweest en heb ik daar meer dan 20.000euro ben verloren nooit heb ik ook iets terug meegenomen en de slots moeten normaal en hoog percentage terug betalen

Desired solution:

ik wil mijn geld terug of en deel van mijn geld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Holland Casino about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Holland Casino to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Holland Casino posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Holland Casino

Holland Casino

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast heeft mail ontvangen en zal verder worden uitgenodigd voor een gesprek in een van onze vestigingen bij zijn volgende bezoek.

All complaints of