Complaint: slotsommatie voor verkeerd locatieadres

user-122436 on 20 August 2012 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik kreeg een slotsommatie voor het verkeerde locatieadres de kosten van deze sommatie zijn dus gemaakt op een adres waar ik niet woon en ook geen betaalverplichting voor draag Eneco gebeld zouden terug bellen gebeurde dus meerdere malen niet hun incassoburo is tot op heden ook niet behulpzaam in het oplossen ik ga waarschijnlijk maar aangifte tegen Eneco doen wegens fraude ik laat mij geen kosten in rekening brengen voor een adres waar ik niet woon

Desired solution:

volledige kwijtschelding van deze slotsommatie en gezien ik al weken bezig ben dit op te lossen een redelijke schadevergoeding zo niet volgt binnen 7 dagen de eerder gemelde aangifte

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Situatie toegelicht. Het openstaande saldo had betrekking op het juiste adres. Wel werd in de communicatie een verkeerd adres gebruikt. De onjuiste adressering wordt nog onderzocht. Hierover informeren we de klant nog.

All complaints of