My complaint:
Mijn zoon heeft gisteren een playstation 3 met een game en een 2de gratis wireless controller besteld bij bol.com.
Via ideal werd het bedrag betaald en vandaag werd het pakket afgeleverd.
Helaas zonder 2de `gratis`wireless controller.
Kontakt opgenomen met klantenservice van het betreffende bedrijf.Daar werd mede gedeeld dat alles kosteloos geretourneerd kan worden waarna we opnieuw een bestelling konden plaatsen.
Het was volgens hun niet mogelijk om alsnog een 2de controller na te zenden.
Desired solution:
Alsnog nazenden van een 2de wireless controller.
