My complaint:

Beste,

Ik rook al enige tijd Camel, Naar mijn verbazing merk ik steeds vaker dat smaak anders in en dat er op sommige sigareten geen logo van camel en of veel te laag staat.
Ik koop ze gewoon bij de sigaren boer. begin me af te vragen of er geen nep sigarten op de markt zijn

Desired solution:

Op z`n een minst vergoeding voor het gemaakte melding en vervanging van sigarten die ik heb aangeschafte.