user-63371 on 27 September 2011 about Samsung in category Electronica Merken
Tot op heden 27-09-2011 niets ontvangen,16-06-2011 smart tv gekocht, alles opgestuurd (copie aankoopnota, streepjescode) mails gestuurd,telefonisch gemeld,
Nog steeds niets…
Spoedig levering van Smartpack dwz 2 mall 3d brillen en 50 euro film
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Mweijmans, Het spijt ons u mede te moeten delen dat onze actieafdeling geen streepjescode van de televisie heeft ontvangen. Om deze reden voldoet u niet aan de actievoorwaarden en komt u niet in aanmerking voor de SmartPack. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from Samsung
14 years ago - Beste Mweijmans, Wij hebben contact opgenomen met onze actieafdeling en zijn ermee overeengekomen dat uw SmartPack alsnog wordt opgestuurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Responded on 10 October 2011 at 07:12
Alle vereiste documenten zijn opgestuurd, en de streepjescode die op de doos zit van de tv kan ik maar een keer opsturen!!!!
En die code had ik op de copie van de nota geplakt!!!
30-09 toezegging dat SmartPack alsnog geleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen.De klacht kan nog niet afgesloten worden.
Mvr
M.Weijmans klantnummer 2810981375 bij Samsung
Comment by poster of the complaint
14 years ago - 30-09 toezegging dat SmartPack alsnog geleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen.De klacht kan nog niet afgesloten worden. Mvr klantnummer 2810981375 bij Samsung
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben klant uitgelegd dat niet alle vereiste documenten door onze actieafdeling zijn ontvangen. Hierdoor is de aanvraag van de SmartPack afgekeurd.
