My complaint:

Je kan smart4kids niet bellen want dan krijg je de telefoniste en die wimpelt je af met: Stuur maar een mail!!!
Soms heb je geluk en krijg je Mounya of iemand anders dan de telefoniste.Maar vaak proberen zij je ook af te wimpelen met een smoes dat het druk is!
Smart4kids ga zo door jullie raken echt klanten kwijt zo.
Heb al 2 vraagouders die over willen stappen naar een goed bereikbaar gastouder bureau.8 December heb ik per mail een vraag gesteld en heb nu nog steeds geen antwoord echt schandalig!!Ook is de administratie van smart4kids een zooitje..Staan al maanden kinderen bij mij geregistreerd waar ik niet eens op pas!Ook de risico i.stelt geen drol voor.
Ja mijn huis was helemaal goedgekeurd(tot 3 maal toe)
Nou volgens de GG&D helemaal niet!!Bedankt smart4kids!!!

Gewenste oplossing

Sta mensen gewoon netjes te woord.Beantwoord mails wat sneller….Lukt dat niet???Neem meer personeel aan zou ik zeggen.