My complaint:

Toestel al voor de tweede keer weg voor reparatie. Pakt niet op Bleu tooth. De 1ste afspraak om toestel op te halen werd een uur later dan de afgesproken eindtijd afgebeld.(logistieke problemen) Nieuwe afspraak gemaakt,komt er niemand opdagen. Uiteindelijk bij de 3de poging toestel opgehaald. Dus 3 1/2 dagen thuisgezeten voor niets. Afspraak was dat er een reserve toestel zou zijn, dus niet, geen toestel bij zich. Tot op heden geen bericht gehad hoe of wat er gebeurt met toestel, een nieuw of is gerepareerd.

Desired solution:

Een nieuw toestel dat het goed doet. Dat het snel terug bezorgt wordt en afspraken nagekomen worden zodat er niet weer voor niets thuis gezeten wordt.