My complaint:

Ik reis regelmatig met de NS van Almelo naar Rotterdam. Dus een vrij lange reis, waar door ik de toilet wel eens bezoek. Deze zijn te smerig om er maar in te gaan!! Toiletpapier is niet te vinden…de wc zelf is te smerig om er naar te kijken. Kortom ransig gewoon.
De toiletten waar je 50 cent voor moet betalen op stations zijn ook te vies. Je wil niet weten wat je daar allemaal tegen komt. Hoezo geld er voor betalen dan….

Desired solution:

Meer schoonmaak personeel in de treinen/stations om het boeltje regelmatig schoon te houden. Met de huidige reis prijzen mag er wel meer service voor terug komen.