Complaint: SMS

user-114470 on 19 July 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Probleem nog steeds niet opgelost. Inmiddels al een maand bij Hollandsnieuwe bekend en wat doen zij….standaard emailtjes sturen. Helaas kan niet anders dan zij nu officieel in gebreke te stellen. Wat een verschrikkelijk slechte service beidt dit bedrijf zeg!!!!

Wij zijn een week verder en op een telefoontje en een emailtje na geen steek verder. Kan nog steeds geen SMS uit buitenland ontvangen. Hebben alles geprobeerd maar het is duidelijk dat het aan Hollandsnieuwe ligt. En wat doet Hollandsnieuwe???????
Wellicht is de beste oplossing om niet meer te betalen en snel op zoek naar een goede provider te gaan……

Desired solution:

Netwerkprobleem bij Hollandsnieuwe oplossen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of