Complaint: sms

user-26043 on 09 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

krijg weer antwoord “moet kunnen”maar het kan niet

Gewenste oplossing

moet kunnen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Willemien,

Om vanuit het buitenland een sms te versturen naar een Nederlands nummer dient u voor het te sms’en nummer 0031 (of +31) te zetten en de eerste 0 van het 06-nummer weg te laten. Verder is het belangrijk dat u voldoende tegoed op uw mobiele telefoon heeft staan. Met KPN prepaid kost dit namelijk €0,13.

Voor verdere informatie over een prepaid nummer en de mogelijkheden in het buitenland kunt u kijken op: http://www.kpn.com/prive/mobiel/prepaid/diensten.htm

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist

All complaints of