My complaint:
Omschrijving klacht
Ik heb bij afsluiten van abonnement een zorgeloos sms blox erbij gepakt.
Omdat er veel gebruik wordt gemaakt van sms-en.
Nu bekeek ik eind Februari 2010,de rekening online,bleek dat op dit nummer buiten het tegoed een bedrag van 157 euro was verbruikt.
Ik heb alle sms-jes geteld en bleek binnen het budget te zitten van de blox.
Hierop contact opgenomen met klantenservice.
Nu blijkt dat de blox is stopgezet!!!!!!
Reden?????
Ik heb hun gevraagd dit uit te zoeken,maar tot op heden niets meer gehoord.
De dame,kon me ook vertellen,dat de rekening voor komende maand ook hoog was,door het gebruik buiten het tegoed.
Wij zijn in de onder verstelling dat de blox gewoon aanstaat.
Ik heb per direct de simkaart laten blokkeren,omdat ik verder niet meer met dit nummer wens te bellen of te sms-en.
Gewenste oplossing
Dat het nu tijd is,dat het wordt uitgezocht,hoe het komt dat de blox is uitgeschakeld.
Verder wil ik dat per direct het abonnement wordt opgeheven.
Dit abonnement is geldig tot September 2010.
