My complaint:

Sinds vandaag kan ik ineens niet meer sms’en. Ik vermoed dat er iets is foutgegaan bij het wijzingen van mijn intstellingen van mijn abonnement. Ik kreeg een mailtje met de mededeling dat ik de buitenlandblokkade kon opheffen, maar toen ik naar de pagina ging om mijn instellingen te wijzigen was deze optie voor mij nog niet mogelijk. Toch klikte ik op het knopje ‘wijzig’ en sindsdien staat daar dus dat sms’en en 0900 bellen geblokkeerd zijn. Ik kan deze blokkades niet meer veranderen, en ik ondervind hier heel erg veel hinder van, zeker nu ik ook de klantenservice niet kan bellen, aangezien 0900 nummers geblokkeerd zijn! Voor zover ik weet zit ik nog niet buiten mijn bundel. Kan dit aub zo snel mogelijk worden opgelost?

Desired solution:

sms en 0900 blokkade opgeheven.