My complaint:
Ongevraagd heb ik een sms abonnement sinds 2 maanden.
Hier heb ik niet om gevraagd!!
Dit is inmiddels stop gezet, maar ik ben inmiddels wel bijna € 40,- kwijt aan iets waar ik niet om gevraagd heb.
Desired solution:
Ik wil de gemaakte kosten terug, incl excuses voor het ongemak!!

