My complaint:

Ik heb ongeveer 15 euro overige kosten door een sms dienst van 2008 telefuture 300 terwijl ik helemaal niks heb gesmst of gedaan, de smsjes zijn volgens mijn factuur van t-mobile om 3:17 en 3:18 en 3:19 binnengekomen en ook nog 2 in de middag maar dit is niet waar !

Desired solution:

Ik wil alle overige kosten die ik heb gemaakt door deze dienst terug krijgen + de btw die ik erover heb moeten betalen