My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Op de laatste maand van mijn Telfort abonement kreeg ik te horen dat ik ongeveer 27 sms-je heb ontvagen en daarvoor moest ik 50 euro betalen. Dat bedraag hebben ze (Telfort) inmiddels afgeboekt van mijn bankrekening en overgemaakt aan de bedrijf die deze sms-je verstuurt heb. Maar ik weet niets van van die bedrijf. Vandaag belde ik naar de Telfort en een medewerker zei dat ik met het bedrijf moet contact opnemen en Telfort is niet verantwoordelijk. Ik belde naar het bedrijf maar ze nemen niet op en de kosten voor bellen zijn ontzettend duur.

Ik vind dat het niet netjes is en daarom verzoek ik u me helpen om mijn onterecht afgeboekte 50 euro terug te boeken.

In afwachting van uw reactie,
Bij voorbaat dank,
Met vriendelijke groet,
Magomed