My complaint:

Sinds september 2013 zijn mijn rekeningen van het mobiel telefoneren aanzienlijk gestegen. Bij navraag bij mijn provider Vodafone kreeg ik te horen dat de hoge sms kosten afkomstig zijn van 5040 smsadvies.nl. Ik heb mij daar nooit voor opgegeven en was ook zeer verbaasd en kwaad. Via Vodafone heb ik een website doorgekregen, www.payinfo.nl om betaalde sms diensten te blokkeren! Ik vindt dit zeer kwalijk dat men op deze manier geld probeert te verdienen aan mensen die nergens wat vanaf weten. Schandalig!!

Desired solution:

Het zou de mensen, achter deze diensten, sieren om mij de kosten die ik heb moeten betalen te retourneren.