My complaint:

Sinds drie maanden wordt ik geconfronteerd met gemiddeld 30euro hogere telefoonrekeningen. Na de specificatie van mijn bellijst te hebben nagekeken blijkt dat ik dit betaal aan www.smsadvies.nl. Ik heb dit nooit aangevraagd, geen contract getekend en niets veranderd de afgelopen drie maanden.

Als er binnen twee maanden nog steeds geld wordt afgeschreven bestemt voor www.smsadvies.nl, zal ik juridische stappen overwegen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik geen geld meer hoef af te staan aan www.smsadvies.nl.