My complaint:

Voor de blackberry (bij Vodafone) van mijn zoon kreeg ik in nov en dec op de rekening een bedrag van resp euro 12 en 137,61 extra kosten te zien vanwege een smsdienst nummer 7775.
Volgens mijn zoon alleen met een meisje uit Utrecht of zo ge-smst op haar verzoek via 7775, hetgeen goedkoper zou zijn. Ik voel me getild, dit zo eigenlijk niet moeten kunnen. Inmiddels via smsdienstenfilter geblokkeerd.

Desired solution:

1. Geleden schade vergoeden.
2. Waarschuwing aan (meestal jonge) gebruikers dat je te maken krijgt met een te betalen smsdienst (7775, als je in zee gaat.