My complaint:

Ik kreeg onlangs een rekening van Vodafone waaruit bleek dat ik 67 euro moest bijbetalen dit kwam door sms berichten van smsadvies.nl dit bedrijf is mij niet bekend en ik heb ook geen berichten ontvangen. Toch staat er op de rekening van Vodafone een bedrag van ongeveer 64 euro aan sms data van smsadvies.nl. Hiervoor is mij niet bekend welke diensten hiervoor zijn geleverd.

Desired solution:

Gaarne had ik de kosten die smsadvies.nl via Vodafone aan mij heeft doorberekend terugbetaald.
in onderstaand kader wordt om mijn mening over uw bedrijf gevraagd maar ik kan hierover geen mening geven omdat het mij niet bekend is. Als de klacht goed afgehandeld wordt dan wil ik mijn mening wel geven