My complaint:

Ontzettende dure ongevraagde sms-en. Het stopt pas als je STOP sms ‘t en als je je beltegoed niet in de gaten houdt lopen de kosten belachelijk hoog op.

Desired solution:

Geld terug en ik vind dat de profider (vodafone) een mogelijk heid moet maken dat niemand zoveel over zijn abonement heen kan gaan zonder een seintje van de profider. Vooral kinderen zijn hier vaak de dupe van.