Offered solution:

Beste Siep,

Ik zie dat u geen KPN klant bent, waardoor ik niet alles na kan kijken. Verder is het erg vervelend dat u hoge kosten heeft gemaakt door een sms dienst. U kunt informatie over deze dienst opvragen door te gaan naar: www.smsgedragscode.nl en hier afzender (shortcode) 8822 in te geven. U zult dan terug zien dat Telefuture deze dienst in rekening brengt en dat ze bereikbaar zijn op: 0851110162. Ik raad u dan ook aan om met dit bedrijf contact op te nemen en aan te geven dat deze dienst stopgezet moet worden. Zelf kunnen wij deze diensten niet stopzetten omdat ze niet vanuit KPN, maar vanuit het andere bedrijf, in dit geval Telefuture, uit gaan.

U kunt ook uw toestel ongeschikt maken om sms diensten op af te sluiten. Hiervoor gaat u dan naar www.smsdienstenfilter.nl. U moet er dan echter rekening mee houden dat ook eenmalige diensten niet meer zullen werken.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare