My complaint:

Omschrijving klacht

Een aantal weken geleden heb ik een Blackberry besteld met Hi 25 abonnement en internet.
Dit houdt in: 175 min/350 smsjes (ondertussen 170/340)
Even de link:
http://shop.www.hi.nl/hi/RAPRD/BlackBerry-Bold-9700-wit/TBBB9700bl.html?omn_ic=shop_topbanner_bb_bold_9700

Nou stond er ergens anders op de site dat je een smsverdubbelaar er aan toe kon voegen. Dat leek mij wel wat.
Nou wilde ik wel weten hoe mijn bundel nu per maand was, dus ik had de klantenservice gebeld.
Deze man meldde mij dat mijn abonnement 175 min / 175 smsjes bevatte en dat dit ook zo op de website stond.
Ik heb zowat heel Hi.nl afgezocht, maar ik kan het nergens vinden.
Echt misleiding vind ik.

Gewenste oplossing

Alsnog verdubbeling van sms of korting op mijn abonnement.