My complaint:

In utrecht was ik net bij de smullers op het station. Ik ben vegetarisch, maar er stond bij de snacks niet gecommuniceerd of ze vegetarisch waren. Dus ik ging in de rij staan om te vragen of het bamiblok vegetarisch was. Hier kwam een luid en duidelijk ‘ja’ op, alsof mevrouw deze vraag vandaag al 100 keer had beantwoord. Dus ik kocht er een. Ik nam een hap en al gauw zag ik stukjes vlees zitten in de snack. Ik ben al heel mijn leven vegetarisch en heb dus nog nooit vlees gehad. Ik baal er enorm van dat smullers dit verpest heeft en daarnaast vind ik het enorm slecht dat dit zo gecommuniceerd wordt. Ik baal hiervan en vindt het erg slecht.

Desired solution:

Duidelijke communicatie bij de snacks over het wel of niet bevatten van vlees of vis (zowel op borden als de kennis van de medewerkers) en een vergoedinkje.