My complaint:

Ik heb afgelopen dinsdag 10-09-13 omstreeks 12:00 / 13:00middag bij een getinte dame in u vestiging op Utrecht centraal getracht een broodje gehaktstaaf te kopen met satesaus

Hier wil ik graag de gehaktstaaf open gesneden hebben en de saus er tussen!
Ik wordt onnozel aangekeken en de dame stak een vork omhoog ik heb alleen dit voor u.

Ben dus zonder broodje mijn trein reis maar gaan vervolgen. Daar ik niet kreeg wat ik wilde hebben.

In u vestiging in Leiden en Den Haag centraal krijg ik altijd wat ik wil en wordt ik ook stukken vriendelijker geholpen en staan ze niet kauwgom kauwend achter de balie, heb de dame in kwestie verteld dat ik deze klacht zou neerleggen bij u.

Desired solution:

Komt u maar met een redelijk voorstel ben meestal met meer mensen als Kimi filiaal bezoek dus iets van kortingsbonnen

En voor in Utrecht voor het personeel van afgelopen dinsdag een cursus hoe behandel ik de klant en geen kauwgom eten tijdens het helpen van een klant