My complaint:
Op vrijdag 08-02-2013 heb ik een bestelling ontvangen, schoenen die ik op op www.sneakers4sale.nl heb besteld. Echter bleken de schoenen niet alleen kapot, ze waren naar mijn inzien ook nog eens gebruikt. Ik heb gelijk via de mail contact gezocht met de klantenservice, helaas geen bericht terug ontvangen. Daarna op 12-02 telefonisch contact gezocht met de klantenservice, a 0,30 cent per minuut. Hier afgesproken dat ik de schoenen retour zou sturen en dat ik dan mijn geld inclusief verzendkosten van de retourzending terug zou krijgen. De schoenen zijn 12-02 gelijk retour gestuurd. Nadat ik 08-02 / 12-02 / 17-02 en 22-02 mailtjes heb gestuurd naar de klantenservice, inclusief foto’s en beschrijvingen van de klacht, heb ik nog steeds geen reactie teruggekregen. Dit vind ik bijzonder slecht!
Desired solution:
Ik wil graag mijn aankoopbedrag plus de kosten voor het retour zenden van de schoenen zo spoedig mogelijk gecrediteerd krijgen!
