My complaint:

Op zaterdag 21juli heb ik sneakers in de dag aanbieding besteld. op maandag 23 heb ik een mail van sneakers4sale.nl ontvangen dat ze verstuurd zijn. het is nu donderdag 26 juli 2012 ik heb nog niets ontvangen. telefonisch contact gehad. ze wisten van me klacht. Woensdag 25 had ik al een mailtje gestuurd ik zou gelijk ‘s middags een mail ontvangen met de stand van zaken. het moest uitgezocht worden. geen mail… weer een poging tot bellen maar dit kan pas maandag. want op vrijdag zijn ze niet bereikbaar. Ik heb deze schoenen voor vakantie besteld vorige week met de gedachte dat dit ruim optijd geleverd zou worden.

ik hoop dat ik ze nog optijd heb en dat zou maandag dus zijn.

Desired solution:

geld terug of de levering van de gewenste en bestelde sneakers