My complaint:

Op 7 oktober 2012 bestelling geplaatst. 8 oktober bevestiging ontvangen dat de sneakers verstuurd waren. Een week later nog niets ontvangen. 18 oktober gehoord dat er geen nieuw paar verzonden kon worden (niet voorradig) en dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zoud worden. 30 november nog steeds geen geld ontvangen en ook geen reactie op mails eerder deze week met de vraag waar het geld blijft.

Desired solution:

Direct geld retour ontvangen!