My complaint:

Ik heb een dag aanbieding besteld een jcl laars bruin bont omslag maat 36, ik heb nooit een bevestiging gekregen wat je normaal bij een bestelling krijgt. De betaling is wel van mijn rekenig afgeboekt en nu vraag ik hoe zit dat ik heb ook nog niks opgestuurd gekregen en we zijn al 5 dagen verder.
Bij de bestelling staat dat je 2a 3 dagen thuis gestuurd krijgt. Mijn vraag hoe zit dat.IIk heb jullie de zelfde dag nog een email gestuurd over de orderbevestiging.

Desired solution:

Dat ik een reactie van jullie ontvang, en ook mijn laarzen natuurlijk