Offered solution:

Geachte heer, mevrouw, van Zuidam,

Naar aanleiding van uw melding op deze pagina, heb ik uw probleem in behandeling genomen. U heeft uw klacht geplaatst betreffende het merk KPN. Hoewel Telfort een dochteronderneming van KPN is, zijn beide organisaties strikt van elkaar gescheiden. Ik zou u in deze dan ook graag van dienst willen zijn, echter hebben wij niet de mogelijkheid uw gegevens in te zien of werkzaamheden te verrichten. Ik raad u dan ook aan een verzoek in te dienen bij de klantenservice van Telfort om uw lijn en verbinding na te kijken.

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare