My complaint:

Gisternacht naar mc donalds zoetermeer om even langs de mc drive te gaan, dat even werd meer dan een half uur!!! Er ging van alles fout, de auto die voor mij stond kwam ook weer terug omdat ze een verkeerde bestelling hadden. En toen ik vroeg of ze mij soms vergeten waren, zei de medewerkster: nee hoor! Uw bestelling komt eraan, om vervolgens te vragen, wat mij bestelling was! Hier ga ik dus nooit meer langs!!

Desired solution:

Ze hadden op z'n minst hun excuses kunnen aanbieden, en wat te drinken kunnen aanbieden tijdens het lange wachten