My complaint:

Bij aanschaf van dit product, wilde ik niet teveel betalen voor snelheid die toch niet te halen is. Mijn schoonvader had dit namelijk bij KPN. Dus na overleg kwamen we uit op het abonnement 8mb/s, reeds een jaar in gebruik. Na een test kwam ik er achter dat er net een 6mb/s gehaald kan worden. Terwijl er bij afsluiten verteld werd dat 8mb makkelijk te halen viel, zelfs wel 16mb. Ik betaal nu dus al een jaar voor iets wat niet de afspraak was! En ik zit ondetussen al een maanden met maar een paar tv-zenders (digitenne)

Desired solution:

Kosteloos opzeggen van het abonnement omdat ik naar Ziggo Zakelijk wil (heeft wel internet en digitale tv). Dus geen afkoopsom.